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FAQs

Che tipo di prodotti vende SugarBase?

SugarBase è specializzata nella vendita di caramelle, cioccolato, dolciumi e snack dolci di ogni tipo: classici, novità, confezioni regalo e prodotti per feste ed eventi.

I prodotti sono originali e di marca?

Sì, tutti i prodotti venduti su SugarBase sono originali, certificati e provenienti da marchi affidabili, conservati secondo le normative vigenti.

Posso acquistare anche se non vivo a Ercolano?

SugarBase spedisce in tutta Italia, mentre per Ercolano e zone limitrofe possono essere disponibili opzioni di consegna rapida o ritiro locale.

Quali sono i tempi di spedizione?

Gli ordini vengono generalmente spediti entro 24–48 ore lavorative. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e al corriere.

È possibile ritirare l’ordine in negozio a Ercolano?

Sì, se SugarBase dispone di un punto vendita fisico a Ercolano, puoi scegliere l’opzione “ritiro in sede” durante il checkout, senza costi di spedizione.

I prodotti hanno una data di scadenza garantita?

Tutti i prodotti hanno scadenze ben visibili e adeguate, e SugarBase seleziona solo articoli con una buona durata residua.

Avete prodotti senza zucchero o per intolleranze?

Sì, sono disponibili prodotti senza zucchero, senza glutine o adatti a specifiche esigenze alimentari. Ti consigliamo di controllare sempre le schede prodotto.

Posso creare confezioni regalo o ordini personalizzati?

SugarBase offre confezioni regalo e ordini personalizzati, ideali per compleanni, feste, eventi o regali aziendali.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo diversi metodi di pagamento sicuri, come carta di credito, PayPal e altri sistemi elettronici, indicati chiaramente al momento dell’acquisto.

Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi contattare SugarBase tramite email, modulo di contatto sul sito o canali social. Il servizio clienti è sempre disponibile per aiutarti con ordini, spedizioni o informazioni sui prodotti.

Spedizioni

I prodotti verranno spedite entro 24/48h dall’ordine.

24/7 Supporto

Supporto clienti per i loro ordini 24/7 per seguirti in ogni passaggio.

Annulare Ordini

Si possono annulare gli ordini entro 24h con il nostro servizio clienti.